아웃소싱 수수료율은 같은데 왜 결과는 다를까요?

[10.16] 매장 인력 아웃소싱업체, 고를 때 물어볼 다섯 가지

매장 인력 아웃소싱업체를 고를 때 대부분 수수료율부터 봅니다. 채용 속도를 먼저 묻는 분도 많습니다. 하지만 오프라인 매장은 하루만 비어도 그 주 매출에 바로 드러납니다. 결원 대체, 교육, 리포트, 현장 경력, 수수료 구조를 각각 어떻게 물어야 업체 간 차이가 보이는지 정리했습니다.

아웃소싱업체에는 결원이 생긴 다음 날 매장이 어떻게 돌아가는지부터 물어야 합니다.

[10.12] 반직영·인건비 지원형 매장, 중간관리와 무엇이 다른가

중간관리 수수료율을 다시 계산해도 매장 인원이 늘지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 숫자보다 구조를 봐야 합니다. 반직영과 중간관리는 인건비를 누가, 어떻게 부담하느냐에서 갈립니다. 두 구조의 차이를 네 가지로 나눠 정리했습니다.

반직영은 인건비를 따로 보장하고, 중간관리는 수수료 안에서 인건비까지 해결합니다.

판매사원 파견과 도급, 우리 매장은 어느 쪽일까요?

계약서 제목만 보고 판단하면 안 됩니다.

파견과 도급은 매장에서 누가 판매사원에게 지시하느냐로 갈립니다. 이 차이가 계약서 내용과 현장 지시, 책임 소재를 모두 바꿉니다. 다음 호에서 실제 매장 운영 기준으로 정리해 드리겠습니다.

카카오톡 1:1 상담

매장 인력이나 운영 구조 때문에 고민이 있으시면 카카오 1:1 상담에 한 줄만 남겨 주세요. 제가 직접 읽고 답드리겠습니다.

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신간 『살아남는 매장의 조건』

상품도 자리도 그대로인데 왜 어떤 매장은 살아남고 어떤 매장은 밀려날까요. 매출이 갈리는 곳은 매장 밖이 아니라 계산대 앞, 사람과 운영 구조입니다. 40년 현장에서 본 다섯 가지 문제와 인력·판관비·운영 4방식을 한 권에 정리했습니다.